Implementatiestart technologie in cliëntondersteuning bij MEE Zuid-Limburg

MEE Zuid-Limburg is werkzaam in de regio Zuid-Limburg, provincie Limburg.

In Zuid-Limburg groeit het aantal mensen met een zorgvraag, de vraag naar mogelijkheden om de zorg en ondersteuning betaalbaar en toegankelijk te houden is groot. Er vindt een verschuiving plaats naar het voorliggend veld (waarbinnen MEE Zuid-Limburg actief is). De verwachting is dat de vraag naar cliëntondersteuning de komende jaren zal toenemen. MEE Zuid-Limburg verwacht echter, dat de financiële middelen vanuit gemeenten en het zorgkantoor (de inkopers van cliëntondersteuning) niet verder zullen toenemen.

Doel

MEE Zuid-Limburg wil (een deel van) de ondersteuning anders organiseren via de inzet van digitale of hybride processen, met als doel het besparen en verlichten van het werk van de cliëntondersteuners. MEE Zuid-Limburg wil een strategie en implementatieplan ontwikkelen voor het toepassen van digitale of hybride processen die

• ervoor zorgen dat meer cliënten geholpen kunnen worden met hetzelfde aantal cliëntondersteuners;
• de cliëntondersteuners in staat stellen om een betere kwaliteit van dienstverlening te kunnen leveren met minder werkdruk en meer voldoening;
• kunnen bijdragen aan de kwaliteit van leven van mensen met een beperking;
• bijdragen aan de eigen regie van de cliënten.

In 2023 is er bij MEE Zuid-Limburg specifiek aandacht geweest voor het thema innovatie. Een speciaal hiervoor opgerichte projectgroep, onder begeleiding van een externe deskundige, is met dit thema aan de slag gegaan. Zo hebben zij binnen de doelgroep onderzocht welke innovatieve kansen er zijn. Dit zijn niet alleen technologische innovaties geweest, maar ook andere mogelijkheden. Het project is afgesloten met een plan met daarin diverse innovatiekansen. Dit plan kan dienen als een startpunt voor de implementatiestart.