Implementatiestart Golden Years

Golden Years biedt een exclusieve woonplek voor ouderen. Ook echtparen waarvan beiden, of één van beiden, moeilijk of niet meer zelfstandig thuis kunnen wonen zijn welkom. Werkgebied is Almere en Gooi en Vechtstreek, provincies Flevoland en Noord-Holland.

Doel

Het activiteitenplan is gericht op het verbeteren van de zorgkwaliteit en efficiëntie door de inzet van digitale en hybride processen, met de specifieke focus op de facilitaire afdeling. Binnen deze afdeling, in verhouding tot andere afdelingen, is een substantiële verbeterslag te maken op de digitalisering van dagelijkse werkprocessen en op het gebied van efficiëntie.

Om de bedrijfsprocessen in kaart te brengen en te verbeteren, wordt met behulp van een externe adviseur een procesanalyse uitgevoerd. Het doel van de procesanalyse is om, op basis van interviews met de verschillende stakeholders, tot een beschrijving te komen van de huidige operationele processen van de organisatie en daarmee de vertaalslag te maken naar de gewenste toekomstige, waarbij identificatie plaatsvindt over welke processen gedigitaliseerd of verbeterd kunnen worden met digitale technologieën. Deze informatie vormt de inhoud voor het implementatieplan. Qua processen ligt de focus hierbij voornamelijk op het overzicht geven van (periodieke) taken, en het uniform uitvoeren daarvan. Dit kan namelijk een bijdragen leveren aan het efficiënter uitvoeren van taken, maar ook aan het inwerken van nieuwe medewerkers en ZZP'ers. Hiermee wil Golden Years de hospitality binnen de organisatie verbeteren. De tool die men hiervoor wil onderzoeken is Apprendo.

De subdoelen bestaan uit:

• Verbeteren van de patiëntenzorg- en ervaring.
• Inzicht op en verhoging van de operationele efficiëntie.
• Verlagen van de werkdruk en tijdsdruk bij medewerkers.
• Verhoging van de veiligheid en naleving van regelgeving.
• Betrokkenheid van medewerkers bij adoptie van een systeem ter ondersteuning hiervan.
• Verbetering in overdracht van taken en verantwoordelijkheden waarbij gedeelde verantwoordelijkheden direct zichtbaar zijn.
• Grip op de werkprocessen door sturing van informatie.