Implementeren spraakgestuurd rapporteren middels Attendi

Actief Zorg zet zich dagelijks in voor iedereen die thuis hulp kan gebruiken en heeft als doel een bijdrage te leveren aan het geluksgevoel van haar klanten en mensen zolang en gelukkig mogelijk thuis laten wonen.
Het werkgebied van Actief Zorg bestaat uit ruim 150 gemeenten in Nederland, globaal verspreid over de provincies Gelderland, Limburg, Noord-Brabant, Utrecht, Zeeland en Zuid-Holland.

Doel

Het opstarten van een opschalingsproject binnen Actief Zorg, dat zich richt op de implementatie van spraakgestuurd rapporteren in de zorg. Dit project beoogt de administratieve lasten te verlichten, de nauwkeurigheid van rapportages te verbeteren en de werkdruk voor zorgverleners te verminderen.

Dit activiteitenplan benadrukt de noodzaak van technologie in de zorg om de toenemende uitdagingen door personeelstekorten en vergrijzing aan te pakken. De focus ligt op het gebruik van bewezen digitale oplossingen om de kwaliteit van zorg te waarborgen en te verbeteren.

Achtergrond en aanleiding

Actief Zorg biedt thuiszorg aan in 150 verschillende gemeentes binnen Nederland en heeft te maken met de dubbele vergrijzing. Het project richt zich op het verbeteren en efficiënter te maken van de zorg en het verkleinen van de administratielast.

Doelstellingen

• Tijdsefficiëntie verbeteren: 30% tijdsbesparing op administratieve taken.
• Nauwkeurigheid verhogen: verlagen van taalfouten met 50%.
• Klanttevredenheid verbeteren: klanttevredenheidsscore verhogen met 5%.
• Werkdruk Verminderen: 25% minder werkdruk voor zorgverleners.

Activiteiten

Het project omvat het goed in kaart brengen van het huidige en nieuwe rapportage proces binnen Actief Zorg. Om het nieuwe rapportage proces te kunnen vormgeven, is er gekozen om de software van Attendi aan te schaffen, zodat er spraakgestuurd kan worden gerapporteerd. Deze software wordt geïntegreerd met het bestaande systeem (ONS Nedap) en het opleiden van zorgmedewerkers. Er worden monitoring- en evaluatieprocessen ingesteld om de voortgang en impact van het project te volgen.

Verwachte resultaten

Het project verwacht een substantiële tijdsbesparing, verbeterde rapportagekwaliteit, en een vermindering van de werkdruk voor zorgmedewerkers. De resultaten zullen worden gedeeld met de betrokken partijen en kunnen leiden tot verbeteringen in contractafspraken met zorgverzekeraars. De resultaten zullen worden gedeeld met alle betrokken partijen binnen Anders Werken in de Zorg (AWIZ), via zowel interne als externe kanalen die worden gebruikt binnen Actief Zorg.