Implementatiestart digitale huisartsenzorg
Huisartspraktijk Betondorp levert hybride huisartsenzorg aan patiënten die wonen in Amsterdam-Oost, provincie Noord-Holland.
Doel
Huisartspraktijk Betondorp wil onderzoeken hoe digitale huisartsenzorg optimaal kan worden geïmplementeerd en geconfigureerd, voor zowel het praktijkteam (huisarts, doktersassistente, POH) en de patiënten.
Digitale zorg ontwikkelt zich tot een regulier onderdeel van de huisartsenzorg en is door het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) geïdentificeerd als een van de drie speerpunten voor 2024. Bovendien nemen de mogelijkheden tot hybride werken (digitaal, telefonisch, fysiek) en in verschillende samenwerkingsverbanden (praktijk, HOED, HAGRO, zorggroep, etc.) toe.
Huisartspraktijk Betondorp gelooft in digitale huisartsenzorg. Dit raakt twee van de STOZ doelen:
- Toepassen van digitale/hybride processen, zodat meer mensen met een zorg- of ondersteuningsvraag geholpen kunnen worden met minder of hetzelfde aantal medewerkers.
- Toepassen van digitale/hybride processen die zorg- of ondersteuningsmedewerkers in staat stellen om een betere kwaliteit van dienstverlening te kunnen leveren met minder werkdruk en meer voldoening.
Huisartspraktijk Betondorp maakt reeds gebruik van een digitaal platform en wil de mogelijkheden om dit verder uit te breiden met de volgende functionaliteiten verkennen:
- Digitale triage en consultvoorbereiding, waarbij de uitkomst een zorglogistiek vervolg is (zelfzorg, telefonisch consult, e-consult, videobellen of in de praktijk), dat volledig te configureren is naar de processen in de praktijk.
- Zorgverlener inbox waar huisarts en de rest van het praktijkteam een overzicht hebben van alle vragen en deze gemakkelijk via standaard templates kunnen beantwoorden.
- Geïntegreerd telefoniesysteem voor de doktersassistente.