Regio Zuid | Smart Support

Epesi Creative New Media uit Middelburg wil de technische en economische haalbaarheid onderzoeken om Smart Support met behulp van intelligente analysesoftware te ontwikkelen waarmee zij in hun dienstverlening foutmeldingen automatisch kunnen detecteren. Doordat de intelligente software fouten detecteert en analyseert en bij voorkeur oplost, kan er veel efficiency behaald worden op de serviceafdeling omdat er steeds minder handmatig werk hoeft te worden gedaan. Bij serviceafdelingen blijkt dat het detecteren van fouten vaak de bottleneck is. Epesi zou graag deze intelligente en zelflerende software ontwikkelen. Echter, alvorens tot die stap over te gaan, dienen de technische evenals de economische mogelijkheden in kaart gebracht te worden op basis waarvan een go no/go besluit genomen kan worden ten aanzien van de voorgenomen ontwikkeling.