Regio Zuid | Haalbaarheidsonderzoek Postverwerker

SAAM Thuisbegeleiding biedt complete ondersteuning bij financiële en administratieve zaken voormensen die dat zelf te moeilijk vinden of er (tijdelijk) niet toe in staat zijn. Dit wordt meestal uitgevoerdin de vorm van bewindvoering en budgetbeheer, maar ook andere vormen van dienstverlening wordengeboden. In onze dagelijkse praktijk van administratieve ondersteuning aan particulieren ervaren wij datveel inwoners van Nederland ondersteuning kunnen of willen gebruiken bij het verwerken van post.Nederland wordt te ingewikkeld. Inhoud van brieven wordt vaak niet meer begrepen. Ze zijn vaak ergjuridisch opgesteld, waardoor mensen de essentie van een brief niet meer kunnen vinden. Daarnaast ishet zo dat er meer dan een miljoen mensen betalingsproblemen en –achterstanden hebben. Dit zorgtervoor dat post weggelegd wordt, niet gelezen wordt en vaak zelfs al niet meer geopend wordt. Daaruitis het volgende idee onstaan: het via een platform en gebruikersapp digitaal ontsluiten van alle relevantepost voor particulieren. De particulier wordt daarbij gefaciliteerd middels extra functionaliteiten zoalsattenderingen, verstrekken van inhoudelijke samenvattingen, autorisaties voor (informele) hulpverlenersen mantelzorgers en communicatiekanalen onder andere richting een professionele helpdesk. Dedoelstelling van het project is om ten eerste te onderzoeken in hoeverre er behoefte is aan eendergelijke digitale ondersteuning/oplossing bij het verwerken van de post door een particulier. Tentweede zal onderzocht moeten worden in hoeverre de verschillende postkanalen technisch afdoendedigitaal ontsloten kunnen worden. Haalbaarheid zit dus in de economische haalbaarheid die onderzochtmoet worden via een gedegen marktonderzoek en in de technische haalbaarheid waarbij onderzochtmoet worden of alles via een platform technisch ontsloten kan worden. Ten slotte zal er een juridischhaalbaarheidsonderzoek uitgevoerd moeten worden. Door een jurist zal onderzocht moeten worden inhoeverre door een particulier afgegeven machtigingen voldoende werkbaar zullen zijn met de juistegewenste effecten (post kunnen laten verwerken door ons).