Regio Noord | NoWaiting app (NoW app)

Mensen staan gemiddeld 1 jaar van hun leven te wachten in wachtrijen 1 . Wachten heeft negatieve invloed op welzijn en klantbeleving. Voorbeeld in een wachtkamer bij het bloedprikken dient men te wachten, maar kan men elkaar ziek maken (zie bijv. recente corona virus problematiek). [Aanvrager/Partner] onderzoekt ontwikkeling van een mobiele app met als doel een virtueel wachtrijsysteem te introduceren zodat men tijdens het wachten iets anders kan doen of langer thuis kan blijven.....Het beoogde resultaat van het project is om de haalbaarheid aan te tonen van een virtueel wachtrijsysteem dat door vele organisaties gebruikt wordt, zodat een gebruiker kan kiezen bij welke organisatie hij/zij moet wachten. Door met behulp van Artificiële Intelligentie (AI) en Machine Learning (ML) alle datastromen met beschikbare informatie over wachtprocessen en real-time informatie over wachtrijen te combineren en zo een algoritme te realiseren, kan een virtueel wachtrijsysteem gecreëerd worden als oplossing voor wachtrijen bij bedrijven/instanties.