Regio Zuid | VSMA: Virtual Service & Maintenance Assistent

Dit samenwerkingsproject heeft als doel de ontwikkeling van een virtuele AI gedreven assistent genaamd: VSMA, voor de technische service- en onderhoudssector. Deze sector heeft een groeiende behoefte aan digitale ondersteuning van haar monteurs door enerzijds toenemende tekorten aan personeel op de arbeidsmarkt en anderzijds steeds veelzijdigere en complexere installaties die additionele trainingen en opleidingen van het personeel vergen om hiermee bekend te raken. Uit het gedane haalbaarheidsonderzoek is naar voren gekomen dat de technische service- en onderhoudssector meerwaarde ziet in de het gebruik van augmented reality (hierna: AR) voor het geven van instructies en controles aan de monteurs op locatie. Echter, wordt men op dit moment tegengehouden door de aanzienlijke investeringen die gedaan moeten worden in hardware of de doorlopende kosten die moeten worden gemaakt om additionele processen of installaties door softwarebureaus toe te laten voegen...De VSMA biedt technische service- en onderhoudsbedrijven zelf de mogelijkheid om augmented reality assistentie toegankelijk te maken voor haar monteurs. Doordat de VSMA software getrainde backoffice medewerkers in staat stelt om de werkprocessen - met behulp van artificiële intelligentie - uit technische documentatie eenvoudig te digitaliseren en in 3D en AR weer te geven is men niet meer afhankelijk van softwarebureaus voor de doorlopende aanpassingen die in deze documenten plaatsvinden. Daarna zorgt de VSMA ervoor dat de digitale werkprocessen voor de monteur eenvoudig beschikbaar komen via haar mobiele device. ...