Regio Overijssel | FUTURE HEALTHCARE THROUGH SOFTWARE DEFINED VOICE NETWORKS

De gezondheidszorg staat op zijn grondvesten te schudden. Het personeelstekort is groot, zorgkosten blijven stijgen, en de toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staan onder druk. De sector staat voor grote uitdagingen en de veranderende maatschappelijke context en zorgbehoeftes vragen om innovatie, nieuw zorgaanbod en oplossingen. Mede gedreven door de coronacrisis neemt de ontwikkeling en adaptatie van nieuwe (digitale) technologie wereldwijd een ware vlucht..Dit project richt zich op de ontwikkeling van een Software Devined Voice Network (SDvN) om in de gezondheidssector leverancier- en technologieonafhankelijk, efficiënte én effectieve zorg te kunnen verlenen. Vcareconnect heeft in de afgelopen jaren reeds een eigen software portal ontwikkeld en gelanceerd. Deze portal biedt een regiefunctie voor al het telefonisch verkeer, inclusief administratieve functies. Het in samenwerking met Anyroute te ontwikkelen SDvN gaat middels een innovatieve benadering – technologieën als spraakherkenning en chatbotfuncties worden toegevoegd – de netwerkprestaties optimaliseren en de operationele kosten verlagen zonder bestaande spraakoplossingen te vervangen. De partners in dit project willen de technologie in eerste instantie inzetten om de communicatie in de spoedzorg significant te verbeteren. Uiteindelijk wordt het mogelijk gemaakt om vrij van leverancier en technologie, de juiste snelle routering van zorg mogelijk te maken. Door de huidige marktpositie van de consortiumpartners bestaat er een interessante onderliggende business case en is na nationale uitrol, ook internationale uitrol haalbaar.