Regio Overijssel | NIEUWE TECHNISCHE FUNCTIONALITEITEN VOOR HET SMART UNIFIED COMMUNICATIONS & CTI PLATFORM

De hoofddoelstelling van dit project: “Is het technisch en economisch haalbaar om zelf API’s als programmeerbare bouwblokken te ontwikkelen en in te zetten voor het toekomstige Smart Unified Communications & CTI platform van SPEAKUP?”.Om deze doelstelling te behalen, moet in ieder geval een antwoord worden gevonden op de belangrijkste technische en economische subdoelstellingen:.Technisch en economisch:.1. Welke techniek(en) zijn het meest geschikt om de beoogde programmeerbare bouwblokken te ontwikkelen?.2. Welke componenten moeten er binnen de microservice architectuur ontwikkeld worden die de veelvoud aan interne (o.a. toestel provisioning, nummerassistent, dashboard, dynamische voiceprompt) en externe functionaliteit (o.a. Multi Mobile Network/SMS-routing/NO-code) mogelijk maakt in een modulair platform?.3. Op welke wijze krijgt men een ideale en technisch goed werkende combinatie van slimme routering tussen netwerken, authenticatie/identity management & autorisatie én big data?.4. Welke potentiële (technische) partners kunnen wij inzetten om ons doel te realiseren? Speakup heeft een bestaande business draaiende te houden waardoor de capaciteit uit het vaste team die naar innovatie kan gaan beperkt is tot ca 10%..5. Betrouwbaarheid: om succesvol te zijn moeten nieuwe communicatiediensten voldoen aan het hoogste betrouwbaarheidsniveau dat klanten van Speakup mogen verwachten. Hier horen technische en architecturele keuzes bij die in kaart gebracht dienen te worden..6. Welke investeringen zijn benodigd om te komen tot een marktrijp product?