Regio Noord | Onderzoek naar haalbaarheid nieuw systeem om kledingretouren te verminderen

40% van alle online bestelde kleding in Nederland wordt teruggestuurd. Door de kosten van retourneren en de hoge frequentie van nieuwe collecties wordt het per retour minder aantrekkelijk voor webshops om het artikel nog te verkopen. Deze kleding wordt dan (indien mogelijk) gerecycled, per bulk verkocht naar het buitenland of zelfs verbrand. Retourzendingen leiden tot grondstofverspilling, onnodige uitstoot door de extra vervoersbewegingen en onnodige kosten voor bedrijven en consumenten. ....We willen onderzoeken of het haalbaar is om een marketplace op te zetten, waarbij consumenten direct retouren kunnen kopen en aan elkaar verkopen. Middels literatuuronderzoek en klantgesprekken willen we in kaart brengen in hoeverre negatieve gevolgen van kledingretouren herkend worden door webshops, in hoeverre onze innovatie daar een oplossing voor zou kunnen zijn en in hoeverre het haalbaar is om dit winstgevend op te zetten. Daarbij gaan we onderzoeken wat de huidige oplossingen zijn en hoe hun klanten die diensten ervaren. Ook willen we onderzoeken in hoeverre consumenten gebruik zullen gaan maken van onze innovatie om de impact van retourzendingen te verminderen. Daarnaast willen we onderzoeken in hoeverre het technisch mogelijk is om onze innovatie te koppelen aan webshops.....Hiermee willen we bijdragen aan KIA 1 – Energiesectortransitie en duurzaamheid (deelonderwerpen I, III, V en VI)