inzetten van een eTRS applicatie

Toepassing eTRS is een applicatie waarin de medicatie toedienlijst digitaal zichtbaar is en waar de thuiszorgprofessional de medicatielijsten digitaal aftekent en ook de dubbele medicatie check (4-ogen principe) digitaal kan organiseren. Tot op heden ontvangt de professional deze lijsten van de apotheek/apotheekhoudende huisarts op papier, en tekent deze ook op papier af. Het gebruik van papieren lijsten is omslachtig, foutgevoelig en niet passend bij de huidige tijd waarin Covid-19 virus actief is. Een eTRS toepassing verhoogt de medicatieveiligheid, de onderlinge samenwerking en de efficiëntie. De inzet van een eTRS applicatie helpt in het beperken van fysieke zorgmomenten. Dit is wenselijk om de virusverspreiding te verlagen en daarnaast een efficiëntieslag te maken. De urgentie is hierin hoog, gezien het feit dat de uitval van thuiszorg medewerkers bij Woonzorggroep Samen mede als gevolg van Covid-19 crisis, tot bijna 40% is opgelopen. Door de inzet van een elektronische toediening applicatie (eTRS) is het mogelijk om het proces rondom medicatiecontrole sterk te vereenvoudigen. Voordelen van deze benadering zijn eenduidige processen, zo weinig mogelijk uitzonderingen, betere onderlinge samenwerking tussen professionals, eenvoud bij de implementatie en lagere kosten. Tenslotte van zorgprofessionals (inclusief uitzendkrachten) die voor verschillende zorgorganisaties werkzaam zijn werken hiermee volgens dezelfde processen en hebben de mogelijkheid tot inzicht in cliënten over organisaties heen. Doelgroep Tot de scope behoren thuiszorgcliënten die: • soms (en in dat geval de rest van de tijd “in eigen beheer”) of altijd (een deel van) hun medicatie aangereikt of toegediend krijgen (classificatie BEM 3 of hoger); • thuis wonen (“huisarts voorschrijven”) of intramuraal, maar wel onder verantwoordelijkheid van de huisarts vallen (‘WLZ zonder behandeling”); • rol-medicatie (Baxter) en/of “losse” medicatie ontvangen, want juist bij “losse” medicatie valt veel winst in termen van medicatieveiligheid te halen. Het aantal zorgmedewerkers binnen Samen die met de applicatie moeten gaan werken is 240. Implementatie Middenin de eerste Covid periode is dit initiatief gestart. Dit eTRS selectietraject is een gezamenlijk initiatief van betrokken partijen (thuiszorg, apothekers en apotheekhoudende huisartsen) in de regio NH-Noord. Opdrachtnemer van het eTRS selectietraject is SIGRA. SIGRA heeft de eTRS selectie en implementatie in de regio Amsterdam (2018 tot 2020) georganiseerd en uitgevoerd. Het project wordt geleid door een onafhankelijke ervaren projectleider. Momenteel bevindt dit project in een ver gevorderd stadium binnen het selectietraject in de fase van contracteringstraject. Dit maakt dat nu toegewerkt kan gaan worden naar het implementatietraject waarop deze aanvraag is gericht. In het selectietraject zijn wijkverpleegkundigen, IT medewerkers, inkoop en projectleiding vanuit samen nauw betrokken. De implementatie binnen Samen wordt begeleidt door een projectleider vanuit Samen. Het projectteam bestaat daarnaast uit (wijk)verpleegkundigen, teamleider thuiszorg, communicatie adviseur, adviseurs finance en control, kwaliteit en ICT. In de afgelopen tijd is veel aandacht besteed aan het draagvlak creëren voor het inzetten van technologische hulpmiddelen binnen de thuiszorg. Er worden bijeenkomsten georganiseerd voor de thuiszorgteams waar tekst en uitleg wordt gegeven over de noodzaak en mogelijkheden. Voor het werken met deze applicatie komen key-users in de teams, zal er coaching ‘on the job’ plaats vinden, zal dit onderwerp op de agenda staan tijdens team overleggen en zijn alle instructies 24 uur per dag terug te vinden in het kwaliteitsinformatiesysteem. Er wordt regelmatig geëvalueerd. Hier zijn de afdeling finance & control en kwaliteit ook bij betrokken. Binnen de aanbesteding wordt training ingekocht en zullen er afspraken gemaakt worden over de beheersfunctie en technologische ondersteuning. Verwachting is dat er een succesvolle implementatie zal zijn, doordat de expertise vanuit de andere regio wordt geïntegreerd in dit project. Vooraf zal de noodzakelijke tijd en aandacht worden besteed aan opstellen van werkprocessen. Het project wordt geïmplementeerd volgens de plan-do-act-check cyclus.