Monitoring en signalering thuishulp

Axxicom Thuishulp levert hulp bij het huishouden (HbH) aan cliënten door heel Nederland. Als aanbieder van HbH spelen wij een belangrijke rol binnen het waarnemen en signaleren van veranderingen bij onze cliënten. Vaak bieden wij de eerste, en soms ook enige, vorm van ondersteuning die cliënt ontvangt. En hierdoor de eerste die veranderingen in het welzijn van de cliënt waarneemt. De afgelopen maanden hebben wij tijdens de Covid-19 uitbraak ervaren dat onze rol hierin nog belangrijker is geworden. Door Corona hebben ook wij onze dienstverlening moeten aanpassen. Om de veiligheid van onze thuishulpen en cliënten te kunnen waarborgen. Enerzijds voelden cliënten zich niet altijd veilig bij een bezoek van de thuishulp. Anderzijds kon niet elke thuishulp op bezoek als gevolg van de RIVM richtlijnen. Met als gevolg minder hulpmomenten en minder frequent een ‘oogje in het zeil’. Axxicom Thuishulp wil een app aanbieden aan haar cliënten (min. 10% van totale cliëntenbestand), waarmee het sociale welzijn van de cliënt digitaal en op afstand gemonitord kan worden. Ongeacht de fysieke aanwezigheid van een hulp of mantelzorger. Cliënten doorlopen frequent (bijv. 1 x per week) een interactieve vragenlijst. Aan elke vraag is een score gekoppeld. Op basis van deze scores en een trendanalyse kan een achteruitgang in het welzijn van de cliënt vroegtijdig worden gesignaleerd. Hiermee kan een eventuele escalatie in de (geestelijke) gezondheid worden voorkomen en/of kan tijdig worden ingegrepen. Deze interactieve vragenlijst wordt ontwikkeld en geprogrammeerd in de reeds bestaande applicatie MyMobile. Deze applicatie is speciaal ontwikkeld voor het monitoren van vitale waarden en welzijn. De bestaande signaalkaart van Axxicom, welke medewerkers reeds gebruiken bij huidige bezoeken wordt gedigitaliseerd en opgenomen in het bestaande platform van MyMobile. Op deze wijze kunnen de medewerkers van Axxicom Thuishulp nog steeds hun signaleringsfunctie uitoefenen, welke in deze tijd nog belangrijker is geworden.