Beeldbellen en hoogwaardige online behandeling uitvoeren

Grip heeft sinds de oproep tot thuiswerken een volledige omschakeling gemaakt naar online therapie middels beeldbellen. Vervolgens hebben wij het beleid gevolgd waarbij thuiswerken de voorkeur biedt, maar waar noodzakelijk wij ook weer afspraken op de afdelingen hebben aangeboden. Vanaf juni werken wij zo’n 50% van de tijd online en 50% van de tijd op de afdeling zelf. Online behandeling heeft daarmee een grote plek gekregen binnen onze vorm van therapie geven en we verwachten dat dit, zeker gezien de toename van besmettingen maar ook de wens vanuit cliënten tot online behandeling, zo zal blijven. Wij merken ook dat er door de Corona crisis verschillende mensen last hebben van angstklachten en traumatische ervaringen en dat wij op afstand net zo goede zorg kunnen bieden. Ook eenzaamheid speelt op vanwege thuiswerken of quarantaine en middels beeldbellen kunnen wij behandeling blijven bieden. Maar gedurende deze periode zijn wij ook tegen knelpunten aangelopen en zijn er kosten van software, communicatieplatforms en het ondersteunen van zowel therapeuten als cliënten op dit vlak, die er eerder niet waren. De knelpunten waar wij tegen aanlopen en die wij willen oplossen zijn de kwaliteit van het beeldbellen, de privacy die wij willen waarborgen voor cliënt en therapeut met een betrouwbare vorm van beeldbellen en het gemis van verschillende apps waardoor behandeling vergemakkelijkt zou kunnen worden zoals het online kunnen geven van EMDR-behandeling. Ook speelt er het knelpunt dat er geen eenduidig systeem is waaruit zowel therapeuten als cliënten werken, een oplossing zoals Microsoft teams waar cliënten kunnen beeldbellen en therapeuten hun werk kunnen organiseren, zou de veiligheid van het therapeutisch proces vergroten en de werkdruk voor therapeuten verlagen. De online behandelmogelijkheden zijn bij Therapieland groot, maar ook daar hangt een kostenplaatje aan waardoor bepaalde behandelmethodieken zoals ACT nu niet online worden aangeboden terwijl dit wel face to face wordt aangeboden. Psychodiagnostisch onderzoek is lastig om online uit te voeren omdat we nog geen online platform hebben om dit op afstand te kunnen blijven doen. Deze onderzoeken zijn noodzakelijk om bepaalde diagnoses te kunnen stellen en een passende behandeling te kunnen adviseren. De E-Health toepassingen die wij kunnen gebruiken en implementeren om deze knelpunten op te lossen zijn Microsoft Teams en daarnaast Therapieland. In totaal bedient Grip Psychologen zo’n 850 cliënten per jaar en met dit project zullen wij alle cliënten bereiken maar daarvan zal niet elke cliënt een online behandeling willen starten.