Zorgtechnologie bij migranten ouderen

Alifa Welzijn is een professionele welzijnsorganisatie die zich inzet voor alle inwoners van Enschede. Binnen de welzijnsorganisatie richt Alifa Welzijn Senioren zich op oudere inwoners met en zonder een migratieachtergrond. Als gevolg van het Coronavirus zijn de individuele begeleiding en de groepsactiviteiten face-to-face niet meer mogelijk. Mensen zitten thuis, vereenzamen, ontwikkelen depressieve klachten, missen ondersteuning in hun dagstructuur, maken ruzie met hun mantelzorger. Alifa wil haar begeleiding en ondersteuning op afstand continueren door tablets met Anne4Care in te zetten bij 15 ouderen met een migratieachtergrond. Anne4Care biedt ondersteuning bij het behouden van dagstructuur, onderhouden van sociale contacten en uitvoeren van betekenisvolle dagactiviteiten. De interventie Anne4Care bestaat uit 3 elementen: 1) de tablet met Anne4Care 2) ondersteuning door de helpdesk en 3) de interactie met professionals en vrijwilligers van Alifa Welzijn Senioren en onderzoekers van de opleiding Verpleegkunde van hogeschool Saxion. De E-Health toepassing Anne4Care is 1) een bewezen, functionerend virtuele assistent, die op spraak reageert, praat, luistert en taken uitvoert. Anne4Care is gemakkelijk in gebruik, zowel voor de oudere als zijn/haar mantelzorgers of betrokken professionals. Anne biedt in deze aanvraag de functionaliteiten beeldbellen, spraakherkenning, medicatie herinnering en agendafunctie. De laatste functies zorgen voor meer dagstructuur op afstand. Tot slot onderscheidt Anne zich omdat ze naast Nederlands en Engels, ook Turks spreekt. 2) De professionele helpdesk biedt uitleg en instructie aan ouderen, mantelzorgers en welzijnsprofessionals voor gebruik van Anne4Care. Met vragen kunnen gebruikers terecht bij deze helpdesk. 3)Professionals en vrijwilligers van Alifa Welzijn Senioren gaan gesprekken op afstand voeren en andere creatieve ideeën op afstand ontwikkelen. Dit doen zij in samenspraak met mantelzorgers, zorgprofessionals en onderzoekers van de hogeschool 4) Alifa zal bij implementatie leren van de ervaringen bij inzet van Anne4Care bij migrantenouderen in Almelo (IMEAN – SET Covid-19 ronde 1). Ervaringen met Anne4Care in 15 gebruikssituaties worden (evenals bij project Almelo / IMEAN) door hogeschool Saxion gevolgd en vastgelegd. Het onderzoek zal op 3 niveaus (cliënt/oudere, welzijnsprofessional, welzijnsorganisatie) worden uitgevoerd en is kwalitatief en kwantitatief van aard. De uitkomsten worden gedeeld met verschillende potentiële nieuwe gebruikersgroepen (ouderen, mantelzorgers, professionals) en stakeholders (beslisser, gemeente, zorgverzekeraars). Deze kennis draagt bij aan het bevorderen van gebruik van technologie bij een tot op heden moeilijk bereikbare doelgroep. De aanvraag beslaat een periode van 9 maanden en start per september 2020 en loopt tot juli 2021. Gedurende deze periode wordt de gemeente benaderd om te verkennen of structurele financiering van deze voorziening op afstand tot de mogelijkheden behoort. Stichting Alifa Welzijn Senioren heeft ongeveer 4000 cliënten in Enschede. Binnen Alifa hebben ongeveer 300 cliënten een migratieachtergrond. We starten met 15 cliënten met een migratieachtergrond en beogen uiteindelijke een opschaling tot 25 cliënten met migratieachtergrond.