Digital first

Tijdens de Hackathon Health Amsterdam 2019 is digital first ontstaan. Een concept gepitcht door HVO-Querido, waarbij cliënten worden voorzien van smartphones met hieraan gekoppeld een training digitale vaardigheden. Dit was toen ter bevordering van digitale inclusie.

Nu met Corona een goed project voor begeleiding op afstand in een 1,5 meter maatschappij. Veel van de cliënten (ongeveer 15%) hebben geen smartphone of computer en missen vaardigheden op dit gebied. Hierdoor is begeleiding op afstand erg moeilijk. In 2019 is een pilot gestart om het digital first te testen waaraan 20 thuiswonende cliënten hebben meegedaan, met goede resultaten. Zij gaven aan cruciale meerwaarde te halen uit hun digitale contact.

In de toekomst is het noodzakelijk om de cliënten digitale vaardigheden te leren en hen te voorzien van de juiste apparatuur, zodat ze zelfredzamer zijn en niet meer afhankelijk zijn van derden. HVO-Querido wil digital first structureel doorvoeren in haar organisatie, ook bij nieuwe cliënten die nog geen smartphone hebben en hen meteen al voorzien van een smartphone en een training.