Implementatie beeldschermzorg de Zorgcoach

De Zorgcoach is een zorgaanbieder in de provincies Flevoland, Groningen, Noord-Holland en Utrecht. Het is een zorgorganisatie die individuele ondersteuning biedt aan zowel kinderen, jongeren als volwassenen.

De Zorgcoach biedt ambulante begeleiding aan een toenemend aantal cliënten met steeds complexere hulpvragen met als doel om nieuwe vaardigheden aan te leren, een sociaal netwerk op te bouwen, het vergroten van de eigen kracht en het verkrijgen van meer zelfredzaamheid. Deze begeleiding vindt altijd plaats waar de cliënt dat wil (thuis, op het werk, op school et cetera). Door de ontwikkelingen omtrent het coronavirus is de continuïteit van zorg en ondersteuning in het geding geweest. Een deel van de reguliere begeleidingsmomenten (face-to-face) kon niet meer plaatsvinden. De Zorgcoach heeft ondervonden dat regulier bellen niet het gewenste doel bereikt en wil zich hierom verdiepen in andere digitale toepassingen, waaronder beeldbellen. Op dit moment is beeldbel- dan wel videocontact met cliënten nog niet op de gewenste manier mogelijk. Door middel van de implementatie van een veilige (AVG proof) beeldbeltechniek kan de zorg op afstand voor een deel van de cliënten op de juiste manier ingeregeld worden. Voor cliënten die in aanmerking komen voor beeldbel- dan wel videocontact moeten er ook bruikbare technische devices komen, gezien niet alle cliënten toegang hebben tot een werkzaam apparaat. Bovendien moeten ook alle medewerkers hier toegang toe hebben. Om te bepalen welke toepassing het beste aansluit zal de Zorgcoach samen met een extern adviesbureau in de zorg, genaamd VANDAAG, een marktonderzoek uitvoeren. Op hoofdlijnen zal Ward Dekkers, bestuurder van de Zorgcoach, een projectgroep van medewerkers aanvoeren, ondersteund door VANDAAG. De digitale toepassing zal worden geselecteerd gedurende activiteit 1 en 2 van het projectplan en is dus nader te bepalen. In deze aanvraag zijn alle activiteiten uiteengezet die benodigd zijn om te komen tot een efficiënte en effectieve implementatie van de juiste digitale toepassing. Deze activiteiten zullen allemaal uitgevoerd worden om de continuïteit van zorg en ondersteuning te borgen. De Zorgcoach ziet deze subsidie als een ultieme kans om digitale zorg op afstand te realiseren om in deze bizarre tijden de best mogelijke kwaliteit van zorg te kunnen bieden.