Inclusieve (neuro)psychologische GGZ-zorg online: Een Covid-19 Implementatie met NiceDay

MiSi NeuroPsy is een erkende BGGZ/SGGZ zorgaanbieder in de regio Rotterdam en draagt de zorg over een diverse patiëntengroep met een (neuro)psychologische zorgvraag (36% met een migratie-achtergrond; 17% ouder dan 60 jaar; 41% jonger dan 30 jaar). Deze zorg wordt poliklinisch en/of thuis geleverd. Evenzogoed als vele andere aanbieders is ook voor MiSi NeuroPsy het contact met haar patiënten vanwege de maatregelen om de uitbraak van het Covid-19 virus tegen te gaan, ernstig verstoord. Misi Neuropsy wil diagnostische en therapeutische ggz-zorg gaan aanbieden door middel van beeldbellen en evidence-based E-Health, zonder in te leveren op de bestaande kwaliteit van zorg. Daarmee continueren we de zorg aan kwetsbare doelgroepen en biedt het hen en de zorgverleners een veilige manier van werken. Via het implementeren van online zorg wil MiSi NeuroPsy binnen twee weken de volledige zorg hervatten voor haar hele patiëntenpopulatie. Een kleine patiëntengroep die niet gebruik maakt en/of beschikt over een online systemen, wordt voorzien van apparatuur en van begin af aan direct in dit aanbod betrokken. Aangezien MiSi NeuroPsy een diverse doelgroep patiënten bereikt, willen we ook gedurende de implementatie leren en begrijpen in hoeverre cultuursensitiviteit en systeemgerichte zorg kan worden aangeboden en in online zorg gewaarborgd. Gezien de noodzaak van het zorgcontact met de patiënt versneld te herstellen wordt de implementatie naar online zorg en de vraag naar doelgroepgerichte zorg parallel aan elkaar uitgezet. Voor de uitvoering van deze implementatie van online zorg werkt MiSi NeuroPsy samen met Sense Health als aanbieder van de app NiceDay, met IV Estate voor de training, supervisie en implementatie van de online zorg en met Sahan, als organisatie die de inventarisatie naar het aanbod van cultuursensitief en systeemgericht werken in online zorg uitvoert.