Wijkzorg Regio Utrecht dringt administratieve lasten terug

Wijkzorg Regio Utrecht (WRR) is een gecontracteerde, zelfstandig opererende zorgorganisatie in de regio Utrecht, die verpleging, verzorging en palliatieve terminale zorg biedt.

WRR is als contractpartner van verzekeraars en het zorgkantoor in regio Utrecht een groeiende zorgaanbieder. Bij groei hoort naar haar mening bestendiging en introspectie. Vanuit die gedachte wordt gestreefd naar administratieve lastenverlichting primair voor onze wijkverpleegkundigen en secundair voor onze medewerkers.

Projectresultaat

WRR heeft haar kwaliteitssysteem bijgewerkt en herinneringen ingesteld om zich eraan te helpen herinneren wanneer een document verloopt, zodat die kan worden herbeoordeeld en waar nodig bijgewerkt. Ook is WRR actief gebruik gaan maken van het automatische feedbacksysteem van haar kwaliteitshandboek, waardoor het proces van het geven van feedback op documenten is versimpeld en versneld.

WRR heeft haar BEM-, MIM- en MIC-formulieren logischer ingericht en heeft daarmee de invultijd verkort. Daarnaast is WRR hierdoor sneller klaar met het opstellen van rapportages vanuit deze formulieren.

WRR heeft een jaarkalender opgesteld die gemakkelijk is aan te passen en passend is voor de behoeften van haar organisatie. Hierdoor heeft WRR de tijd die nodig is om de jaarkalender aan te passen en bij te houden teruggebracht.

WRR heeft de inkoopdocumenten van de zorgverzekeraars, waarmee zij een contract heeft, geanalyseerd en heeft een structuur opgezet waarmee jaarlijks in kaart wordt gebracht welke veranderingen in eisen er vanuit de verzekeraars zijn doorgevoerd. De verzoeken vanuit de verzekeraars en het zorgkantoor zijn als automatische herinneringen opgenomen in het kwaliteitshandboek. Ook zijn er doelstellingen vanuit deze contracten opgesteld die zijn meegenomen in de audit en terugkoppelingsstructuur. Hierdoor wordt zonder extra inspanning wekelijks gewerkt aan de doelstellingen van de zorgverzekeraars en het zorgkantoor.

WRR heeft een basis begeleidingsplan opgesteld en houdt hiermee bij of de geleverde begeleiding van haar leerlingen passend en voldoende is, maar niet overmatig. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt aangaande de tijd wordt besteed aan leerlingenbegeleiding, waardoor er inmiddels beter grip is op de tijdsbesteding van zowel de leerlingbegeleiders als de leerlingen die worden begeleid.