Het terugdringen van administratieve lasten – Azora

Azora richt zich als aanbieder in de Achterhoek zowel op intra- als extramurale zorgvormen aan kwetsbare mensen. Voor wat betreft de extramurale wijkverpleging behoren gemeente Montferland en Oude IJsselstreek tot het adherentie gebied van Azora, waar 523 cliënten wekelijks worden voorzien van thuiszorg.

Om ervoor te zorgen dat de wijkverpleegkundigen en verzorgenden zoveel mogelijk tijd aan de cliënten kunnen besteden is het van belang de administratieve lasten zoveel mogelijk terug te dringen.

Projectresultaat

De gewenste sturingsinformatie, zowel intern als extern (zorgverzekeraars), is in kaart gebracht. Het huidige administratieve proces is geanalyseerd (IST) en gerelateerd aan de wensen. Vervolgens is het administratieve proces opnieuw ingericht (wat wordt wanneer door wie vastgelegd). De benodigde gegevens worden aan de bron vastgelegd en maar 1 keer genoteerd (1 waarheid op 1 plek).
Resultaat is betrouwbare stuurinformatie (inzet uren per cliënt gerelateerd aan de norm, mix inzet (verpleegkundigen ten opzichte van verzorgenden, directe/indirecte uren, inzet innovatie.