Het terugdringen van administratieve lasten – Sera Zorg

Sera Zorg is een thuiszorgorganisatie, waarbij het zorgaanbod uit de volgende functies bestaat: huishoudelijke ondersteuning, verpleging en verzorging (vanuit zowel de ZVW als WLZ), ambulante- en gezinsbegeleiding (vanuit zowel de WMO als WLZ), casemanagement dementie en medische zorg aan statushouders.

Middels dit project wil Sera Zorg een drietal doelstelling realiseren.

1. Door de vraaggerichte primaire processen her in te richten, te digitaliseren en vanuit één systeem (Sharepoint) alle registraties vast te leggen en te analyseren, zal Sera Zorg beter in staat zijn om overbodige werkzaamheden in het primaire proces te schrappen, de werkdruk te verminderen en de autonomie onder personeel te verbeteren.
2. Het herinrichten van de AO-IC zal bijdragen aan een verminderde administratieve last, meer autonomie onder personeel en the three line of defence zal Sera Zorg beter in staat stellen om op doelmatige zorg te sturen.
3. Optimale registratie bij de cliënten thuis. Inzetten van het digitale zorgdossier bij cliënten thuis die de taal onvoldoende beheersen en ongeletterd zijn en ze de mogelijkheid bieden om met behulp van digitale dossiers en spraakherkenning hun zorgdossier in te zien. Op die manier krijgen zij toegang tot alle onderdelen van hun zorgdossier.