Duurzaam in de wijk

BrabantZorg levert thuiszorg in de gemeenten Bernheze, Boekel, Grave, Landerd, Maasdriel, Oss, 's-Hertogenbosch, Sint-Oedenrode, Uden en Meierijstad.

De wijkzorg wordt in de toekomst steeds belangrijker. Dit vraagt focus en aandacht om er voor te zorgen dat deze zorg toekomstbestendig is. BrabantZorg wil zich op verschillende vlakken inzetten. Daarbij is aandacht voor:

• Deskundigheidsbevordering (A).
• Inzet van nieuwe methodieken gericht op vroeg signalering en voorkomen van "zware" Zorg (D).
• Verbeteren van systemen om sneller en efficiënter technologische ondersteuning in te zetten. Daarbij aandacht voor balans directe en indirect zorgtijd (E).
• Inzetten van nieuwe technologieën die onze visie op zorg (eigen regie en zelfredzaamheid) versterken (G).

Met de financiering vanuit SOW wil BrabantZorg een versnelling realiseren om klaar te zijn voor de toekomst, Duurzaam in de wijk.

Projectresultaat

Ontwikkelen blauwdruk proces

Ondanks dat het gaat om drie verschillende producten heeft BrabantZorg gekozen voor een generieke aanpak. Deze basis is toegepast op de verschillende technologische toepassingen. Met behulp van verschillende zogenaamde scrum bijeenkomsten heeft BrabantZorg de vraagstukken aangevlogen. In stappen is tot de volgende uitkomsten gekomen:

• De medewerker wil een zorgtechnologie aanvragen voor de cliënt.
• De medewerker moet dit kunnen aangeven in de bron (ECD/PUUR).
• In het ECD moet helder worden aangegeven wat het proces en en de juiste registratie worden verwerkt, inclusief declaratie.
• Het logistiek proces moet worden geactiveerd.
• Het afmeldproces is ingericht op het moment dat de inzet van de technologie stopt.

Het proces heeft een helder beeld gegeven van de mogelijkheden en de knelpunten die we hebben moeten oplossen. Daarbij hebben we gewerkt met ambitieniveaus. De basis moet op orde zijn (ambitieniveau 1) en en goed fundament zijn om op door te ontwikkelen (ambitieniveau 2 en 3).

Uitwerken proces Freestyle Libre

De Freestyle Libre is een technologie die wordt ingezet bij cliënten met diabetes. Deels kan deze interventie worden gedeclareerd bij de zorgverzekeraar, deels is het op rekening van de cliënt en deels kan BrabantZorg als organisatie de kosten voor haar rekening nemen.

Helaas bleek er vanuit de leverancier weinig ruimte te zijn om dit traject stevig op te pakken en uit te werken. Deze kosten zijn daarom niet meegenomen in de verantwoording. Wel heeft BrabantZorg het proces beter ingericht op het gebied van registratie en declaratie. Daarin is opgeleverd:

• Rekenmodule voor efficiënte inzet van FSL.
• Helder beeld van wanneer declareren van de FSL.
• Beschrijving van het administratieve proces.

Uitwerken proces beeldzorg

Zorg op afstand is een belangrijk instrument waarmee capaciteit wordt vrijgespeeld binnen de zorg en de cliënt regie wordt teruggegeven. Qua volume is het een grote interventie binnen BrabantZorg en is het belangrijk dat samen met de leverancier een goed proces wordt ingericht om de medewerker te ondersteunen en te ontlasten bij de inzet.

BrabantZorg is erin geslaagd om een optimaal proces in te richten voor dit proces. Optimaal betekent:

• De medewerker maakt een product aan binnen het ECD. Het product wordt gekoppeld aan cliënt en team.
• Er gaat een melding richting leverancier met het verzoek om Compaan te plaatsen.
• Compaan wordt geleverd en aangesloten door leverancier.
• Medewerker verzorgt testmelding en zorg is gestart.

Het proces is volledig beschreven en wordt meegenomen tijdens de instructiebijeenkomsten bij teams.

Uitwerken proces medicatiedispenser

Dit proces heeft vertraging opgelopen vanwege de overstap naar een andere leverancier. Hierdoor is een aanvraag om uitstel gedaan met betrekking tot deze aanvraag. Inmiddels is BrabantZorg erin geslaagd om het proces goed in te richten. Daarbij ging het met name om het interne proces, omdat de logistiek al was ingeregeld.

Er liggen veel parallellen met de aanpak van zorg op afstand. Ook hier zijn de volgende stappen van toepassing:

• De medewerker maakt een product aan binnen het ECD. Het product wordt gekoppeld aan cliënt en team.
• Er gaat een melding richting leverancier met het verzoek om de Medido te plaatsen.
• Er gaat een melding naar de apotheek om medicatie op de afgesproken wijze te leveren.
• Medido wordt geleverd en aangesloten door leverancier.
• De medicatie wordt geplaatst in de Medido, de zorg kan starten.

Ook de afmeldprocedure is beschreven en georganiseerd in samenwerking met leverancier en apotheker.