Het verbeteren van basisinfrastructuur met betrekking tot ICT

Thuiszorg West-Brabant (TWB) is de specialist op het gebied van thuiszorg in West-Brabant (gemeenten: Bergen op Zoom, Etten-Leur, Halderberge, Roosendaal, Rucphen, Steenbergen en Woensdrecht).

De ICT-basisinfrastructuur van TWB is volledig Google gebaseerd. Dat betekent dat het besturingssysteem en de kantoorautomatisering van Google wordt gebruikt.
Ook de server infra en dataverwerking wordt uitgevoerd met behulp van producten en diensten van Google.
Daarnaast gebruikt TWB verschillende kernapplicaties gericht op HRM, Payroll, financieel, ECD's en een Cloud-telefooncentrale.
De netwerk infra is vrij plat met internet en WiFi als basis die voor alle medewerkers beschikbaar is op alle locaties.
Door een aantal aanpassingen/implementaties kan de ICT infrastructuur nog verder geoptimaliseerd worden waardoor de ervaren last/drempels voor medewerkers verder verlaagd kan worden.

Projectresultaat

Er zijn verschillende werkzaamheden uitgevoerd om de basisinfrastructuur van de ICT te verbeteren. Zo is HelloID provisioning geïmplementeerd, vijf Google Meet hardware kits zijn geïnstalleerd, het datawarehouse is verrijkt met data en SQL queries zijn ontwikkeld, SSO geconfigureerd voor verschillende applicaties, nieuwe printers geselecteerd en uitgefaseerd van on-premise infrastructuur, een device as a service overeenkomst afgesloten voor smartphone vervanging en de RPA robot uitgebreid om eOverdracht aanmeldingen te verwerken. Deze werkzaamheden hebben geleid tot efficiëntere processen, beter inzicht in stuurinformatie, meer veiligheid en tijdsbesparing. Deze resultaten zijn bereikt door het opzetten van nieuwe systemen, trainingen en het finetunen van bestaande systemen en het testen van koppelingen.