Samenwerking thuiszorg HAP gebied Arnhem
STMG is een thuiszorgorganisatie en biedt huishoudelijke hulp, thuisbegeleiding, verzorging en verpleging thuis. Dit betreft de gemeenten Aalten, Arnhem, Berkelland, Buren, Bronckhorst, Culemborg, Doesburg, Doetinchem, Duiven, Montferland, Neder-Betuwe, Nijmegen, Oost-Gelre, Overbetuwe, Renkum, Rheden, Rijnwaarden, Rozendaal, Tiel, West-Betuwe, West-Maas en Waal, Westervoort, Winterswijk en Zevenaar.
Geïnspireerd door eerdere ervaringen in dementiezorg en nachtzorg in de regio, zijn thuiszorgorganisaties in de regio Arnhem in 2020 gestart met een management- en bestuurlijk overleg, waarin gezamenlijk een plan van aanpak is opgesteld om tot samenwerking in de wijkverpleging te komen. Het stappenplan bestaat uit een inventarisatie van de huidige situatie om bottom-up via pilots met basisteams te oefenen in samenwerking en die vervolgens breed te implementeren. Daarbij is het uitgangspunt dat het om een leerproces gaat waarbij de samenwerkende professionals een ‘learning community’ vormen. Door de ervaringen in de praktijk te monitoren, continu het gesprek te voeren en maandelijkse bijeenkomsten te organiseren om te evalueren, succesfactoren en obstakels te identificeren en deze te benutten dan wel op te lossen, zal de samenwerking continu worden verbeterd gedurende de implementatie van dit project. De samenwerking zal op managerial en bestuurlijk niveau worden geborgd in de genoemde overleggen. Naast thuiszorgorganisaties zijn ook huisartsen in de regio en het ziekenhuis Rijnstate aangehaakt, evenals Menzis als hoofdverzekeraar.
Het uiteindelijke doel is te komen tot één aanvraagproces en een gezamenlijke, gecoördineerde toewijzing van zorg aan cliënten om meer kwaliteit en efficiëntie in de zorg te bereiken. De efficiëntie geldt niet alleen voor de thuiszorgorganisaties zelf, maar ook voor cliënten, mantelzorgers, verwijzers en partnerorganisaties die met één aanvraag toegang krijgen tot alle zorgaanbieders in de wijk. Het project voorziet eveneens in het inrichten van een online platform waar cliënten, mantelzorgers, verwijzers en partnerorganisaties alle informatie over de samenwerkende wijkverpleging kan vinden en aanvragen voor zorg kunnen doen: een herkenbare en aanspreekbare wijkverpleging in de regio. Het platform zal ook zorgaanbieders faciliteren om de toewijzing van zorg onderling te regelen, conform beschikbare capaciteit en expertise.
Projectresultaat
Sinds 2019 werken in het huisartsenpostgebied Arnhem meer dan 25 zorgorganisaties samen om de zorgaanvragen voor de wijkverpleging gemakkelijk te maken onder de naam "Samen in de Wijkzorg". Dit om de aanvragen voor verpleging, verzorging en gespecialiseerde verpleging snel en bij de juiste hulpverlener terecht te laten komen én de druk op zorgorganisaties te verminderen. De betrokken zorgorganisaties zorgen er samen voor dat aanvragen terecht komen bij de juiste professionals, die op dat moment ruimte hebben om de cliënt de juiste zorg te geven. Dagelijks coördineren de professionals de nieuwe zorgvragen en werken nauw samen met ziekenhuizen en huisartsen.
De aanmelding van zorgvragen verloopt grotendeels via een speciaal ingerichte website.
STMG gaat niet meer voor marktwerking, maar voor samenwerking.