Samen slimmer bedienen van de zorgvraag via één ingang voor de wijkverpleging

Zonnehuisgroep Amstelland biedt wijkverpleging in Abcoude, Amstelveen, Amsterdam (Buitenveldert), Duivendrecht, Mijdrecht, Ouderkerk aan de Amstel, Uithoorn en Vinkeveen.

Vanuit drie organisaties wil men één toegang en één zorgbemiddeling tot wijkverpleging voor huisartsen en cliënten realiseren. Het indicatieproces wordt op elkaar afgestemd, zodat organisaties vertrouwen hebben om, indien nodig, indicaties van elkaar over te nemen, maar ook om één lijn te trekken in de wijze van indiceren. Hierin worden meegenomen: de technologische mogelijkheden, het inzetten op zinnige en zuinige zorg en de arbeidskrapte.

Doel:

Om gezamenlijk veel slimmer de zorgvragen vanuit de regio en de daar beschikbare (digitale) capaciteit te bedienen en de kwaliteit en toegankelijkheid van wijkverpleging te blijven garanderen.

• Er wordt triage geboden: men beoordelt of de vragen die men binnenkrijgt echt zorgvragen zijn, of ze fysiek ingevuld moeten worden en of er ook andere (technologische) voorliggende mogelijkheden zijn om deze te beantwoorden.
• Men streeft naar een zoveel mogelijk uniforme inzet van andere (technologische) voorliggende mogelijkheden, zodat de professional en de cliënt geen verschil per organisatie ervaren.
• Men maakt de actuele beschikbaarheid van verpleging en verzorging zoveel mogelijk transparant.
• Men zorgt ervoor dat de professionals binnen de regio gegevens over beschikbare capaciteit kunnen uitwisselen.