Spraakgestuurd rapporteren en medicijn afgifte in Noord-Nederland

Zorgcentrum het Bildt biedt intramurale verpleging en verzorging (WLZ), VPT/MPT, dagbesteding en eerstelijnsverblijf, vanuit haar woonzorglocaties en levert wijk- en thuiszorgdiensten aan voornamelijk ouderen met (complexe) somatische en PG-zorgvragen, in Noordwest-Friesland, provincie Friesland.

Doel

Zorgcentrum het Bildt en Mienskipssintrum Leppehiem schalen in minimaal 18 maanden twee bewezen processen op: spraakgestuurd rapporteren (Attendi) en hybride aanreiking van medicatie met een medicijndispenser (Medido). Doel is merkbare arbeidsverlichting, hogere kwaliteit/veiligheid en betere toegankelijkheid van intramurale VVT-zorg, met structurele borging in werkprocessen en inkoop. 

De implementatie verloopt gefaseerd met evidence-gates (half jaar, jaar). Per werkstroom zijn SMART doelen geformuleerd en worden resultaten maandelijks gemonitord via ECD-logging en portaaldata. Voor spraak mikken de partners we op meer dan 80% adoptie en meer dan 25% minder registratietijd. Voor Medido is het doel meer dan 40 cliënten actief, verbetering therapietrouw, vermindering van medicatie-incidenten en besparing in tijd aan rondes/aftekenen. Op organisatieniveau levert dit naar verwachting circa 2.950 uur/jaar vrijgespeelde tijd op; jaar 1 nagenoeg budgetneutraal, vanaf jaar 2 positief saldo bij gelijkblijvende adoptie. 

De technologie koppelt op de bestaande ICT vindt plaats via Standard Operating Procedures (SOPs)/werkinstructies, superuser-netwerk, bekwaamheidsdossiers en teamdashboards. Met de zorginkoper worden resultaatgerichte afspraken gemaakt voor structurele bekostiging bij gehaald resultaat. 

Kennis wordt, indien nodig, publiek gedeeld via Digizo.nu. Zo is de impact op kwaliteit, toegankelijkheid, betaalbaarheid en duurzaamheid transparant, herleidbaar en schaalbaar voor andere aanbieders.