Hybride cliënt paden

Gezondheidscentrum Care XL Katendrecht is een huisartsenpraktijk die huisartsenzorg biedt in Rotterdam-Zuid, provincie Zuid-Holland.

De zorgwereld kampt met een tekort aan zorgpersoneel en hoge werkdruk, terwijl de zorgvraag steeds toeneemt. De toegankelijkheid en kwaliteit van zorg staat onder druk. Daarentegen nemen de technologische mogelijkheden in de zorg flink toe. Dit biedt kansen om veel fysieke werkzaamheden te digitaliseren en de werkdruk te verminderen. Digitalisering op maat, gericht op de problemen van het gezondheidscentrum is alleen mogelijk door voldoende aandacht te besteden aan visie en strategievorming.

Doel

Het opstellen van een strategisch plan om (digitale en krachtige) hybride zorgprocessen bij de entree te organiseren, zodat de werkdruk wordt verlicht en de zowel de toegankelijkheid als de kwaliteit van zorg wordt verbeterd.