Digitale zorg in de kleinschalige GGZ

De praktijk voor psychologie biedt diagnostiek en behandeling aan kinderen, jongeren en volwassenen met en zonder een verstandelijke beperking in de regio Zwolle, provincie Overijssel.

In de Coronaperiode heeft het gebruik van digitale zorg (e-health) en beeldbellen binnen de praktijk een vliegende start gemaakt. Het gaat om beeldbellen, online en/of blended (EMDR-)behandelingen, zelfhulpmodules, e-health-hulpmiddelen die cliënten thuis kunnen gebruiken, digitale diagnostische vragenlijsten en testen. Verder is in het kader van het vergroten van de cliëntenparticipatie, gestart met de invoering van een cliëntenportal.

De praktijk voor psychologie is ervan overtuigd geraakt dat digitale zorg een belangrijke bijdrage levert aan de – zo broodnodige – transformatie van de zorg.

Doel

1. Medewerkers in staat te stellen om hun focus te leggen bij effectieve inhoudelijke zorgtaken, door een minder grote administratieve last. Op deze manier wordt de werkdruk verlaagd, en efficiënt gebruik gemaakt van schaarse deskundige zorgverleners.

   Hiertoe worden:

   • E-health toepassingen op het gebied van diagnostiek, psycho-educatie, behandeling, geïnventariseerd en geëvalueerd. Inzet van welke digitale zorg is het meest passend en aan welke voorwaarden moet worden voldaan?
   • Mogelijkheden van digitale toepassingen ter verlaging van administratieve lasten (op het gebied van zorgplanning en verslaglegging) worden verkend en ingevoerd.
   • Medewerkers worden (online en fysiek) getraind en ondersteund in het werken met e-health.
   • Blended care wordt in een tijdsbestek van drie jaar geïmplementeerd en verankerd in de methodische werkwijze.
2. Cliënten (en hun systeem) toegankelijke en efficiënte zorg op maat te bieden die met passende participatie en regie van de cliënt tot stand komt.
   • Het digitale cliëntenportal wordt verder ingevoerd.
   • Cliënten krijgen, in samenwerking met E-healthplatform, ondersteuning bij het gebruik van e-health modules.
   • Belangrijke mensen voor de cliënt worden in samenwerking met E-healthplatform, betrokken en ondersteund bij het vormgeven van hun rol in digitale zorg.
   • E-health toepassingen op het gebied van wachttijdoverbrugging geïnventariseerd en geïmplementeerd.
3. Te zorgen voor een sterke, veilige basis in de vorm van goede informatiebeveiliging en ICT-beheer. Doelen zijn:
   • Het wordt duidelijk op welke manier gegevensuitwisseling plaats vindt en hoe op een AVG-proof wijze gebruik gemaakt kan worden van e-healthtoepassingen.
   • Informatiebeveiligingsbeleid evalueren en aanpassen.
   • Het verder (privacy-veilig) inrichten van de ICT-beheerorganisatie.
   • Medewerkers worden (online en fysiek) getraind en ondersteund in het (veilig) bieden van digitale zorg.

4. Ervaringen en resultaten met digitale zorg te delen.

   Het beschreven project kan helpen de inzet van digitale zorg op effectieve en privacy-veilige wijze te introduceren en implementeren bij de sociale wijkteams van de gemeente en andere zorgaanbieders. Op deze manier kunnen waardevolle samenwerkingen tot stand worden gebracht. In het innovatiecluster neemt de gemeente Zwolle deel; zij werkt vanuit de regionale visie Jeugdhulp IJsselland; een samenwerkingsverband van 11 gemeentes in de regio. In deze visie zijn de toegankelijkheid van de Jeugdhulp, systeemgericht werken en normaliseren belangrijke speerpunten.

5. Te komen tot een continuïteitsplan met aandacht voor visie en beleid op het gebied van digitale zorg, implementatie in de methodische cyclus en structurele bekostiging van e-health.