Groningen Beter – TSN (1)

TSN Verzorging & Verpleging (TSN) levert wijkverpleging en verzorging in de breedste zin. TSN levert ook intramurale zorg vanuit drie locaties in Noord-Nederland, provincies Drenthe, Friesland en Groningen.

Doel

Activiteit A: Verbeteren deskundigheid

Door deskundigheidsbevordering op alle niveaus in de organisatie wordt de kwaliteit van de zorgplannen (maken, begrijpen en opvolgen/gebruiken) verbeterd, hetgeen een positief effect zal hebben op de kwaliteit van zorg.
TSN wil door middel van het inzetten van intervisie en het uitvoeren van intercollegiale toetsing deze kwaliteit structureel verbeteren.

Activiteit E: Terugdringen administratieve lasten

TSN wil het laten ondertekenen en opslaan van formulieren die nog een handtekening vereisen vereenvoudigen. Dit gaat bijvoorbeeld om de zorgovereenkomst en een Niet Reanimeren (NR) verklaring.

Activiteit G: Nieuwe technologie

Toegankelijkheid en ervaren kwaliteit van zorg verbeteren door inzet van breed arsenaal van technologische oplossingen.

Projectresultaat

Alle teams wijkverpleging binnen TSN hebben een teamintervisie volgens het model van Korthagen gevolgd van een Omaha Deskundige in 2023. Het model is gebruikt als reflectieve intervisie op het werken met het classificatiesysteem Omaha System, waar alle medewerkers in de wijkverpleging binnen TSN mee werken. Elk team heeft hun eigen ervaringen gedeeld met het werken met het Omaha System, maar ook de problemen waar zij tegen aanlopen. Vanuit deze teamintervisies zijn teamdoelen gesteld samen met de Omaha Deskundige. Deze teamdoelen zijn opgenomen in het verbeterplan van het team en hieruit zijn zeer verschillende resultaten behaald. Specifiek voor elk team, omdat elk team zijn eigen behoefte aan deskundigheidsbevordering heel goed helder heeft gemaakt.

Alle indicerend wijkverpleegkundigen hebben twee casuïstiekbesprekingen gevolgd, in kleine groepen tot maximaal 8 verpleegkundigen, onder leiding van een Omaha Deskundige, waarin zij een eigen zorgplan bespreken aan de hand van een stappenplan. Op deze wijze blijven deze verpleegkundigen oefenen en bekwaam in het maken en het werken met het Omaha System en kunnen zij deze informatie ook weer overdragen aan het team.

De resultaten staan hierboven beknopt beschreven, een verbetering in het rapporteren, het evalueren van zorg, het opstellen van een zorgplan, het leveren van goede kwalitatieve zorg, dit komt dit ten goede aan alle cliënten van TSN.
Echter, binnen TSN blijven de Omaha Deskundigen betrokken bij alle teams. Teamscholingen zijn en worden ontwikkeld, casuïstiekbesprekingen zijn gepland, de zorgplannen worden elk jaar gecontroleerd en besproken binnen de teams.